3.Formulär för supportfrågor kopplat till systemet Kommers (ULA)

För dig som är lokalt verksamhetsstöd eller utsedd kontaktperson
Använd detta formulär för att komma i kontakt med oss.

Svarstider
Vi återkopplar under våra servicetider:
Helgfria vardagar kl. 08:00–16:30.

Incidenter hanteras enligt följande prioritet:

Prioritet 1 – Brådskande: återkoppling inom 12 timmar
Prioritet 2 – Hög: återkoppling inom 24 timmar
Prioritet 3 – Normal: återkoppling inom 40 timmar

Fyll i formuläret så hör vi av oss så snart vi kan.

Jag är lokalt verksamhetsstöd i ULA.

Frågan är obligatorisk

Dina kontaktuppgifter

Förnamn

Frågan är obligatorisk

Efternamn

Frågan är obligatorisk

E-post

Ogiltigt värde, måste vara en giltig e-postadressFrågan är obligatorisk

Förvaltning/Bolag

Telefon

För att vi ska kunna påbörja felsökning av ditt ärende så fort som möjligt behöver du ge oss följande uppgifter:

Vad menas med system - modul?

Ange i vilken system-modul du befinner dig i

Behörighet - Ge Antirio support åtkomst till ärendet genom att ge behörighet. Vi kommer inte att kunna felsöka utan att få behörighet till det avtal, upphandling etc som ärendet berör.

Jag godkänner att Antirio support får åtkomst till ärendet

Jag godkänner inte att Antiro support får åtkomst till ärendet

Då du inte har godkänt att Antiori får åtkomst till ärendet kommer en handläggare att kontakta dig för vidare hantering. Vänligen fyll i informationen nedan.

Ange ärendenummer/upphandlingsnummer

Ogiltigt värde, får inte innehålla fler än 30 teckenFrågan är obligatorisk

Ange avtalsnummer

Ogiltigt värde, får inte innehålla fler än 30 teckenFrågan är obligatorisk

Beskriv vad du försöker genomföra i Kommers.

Ogiltigt värde, får inte innehålla fler än 4000 teckenFrågan är obligatorisk

Vilka steg har du gjort?

Ogiltigt värde, får inte innehålla fler än 4000 teckenFrågan är obligatorisk

Beskrivning av det förväntade resultatet.

Ogiltigt värde, får inte innehålla fler än 4000 teckenFrågan är obligatorisk

Beskrivning av vad som har skett istället för det förväntade resultatet.

Ogiltigt värde, får inte innehålla fler än 4000 tecken

Kan du återskapa felet?

Frågan är obligatorisk

Bifoga gärna en skärmdump om möjligt

Frågan är obligatorisk

Godkända filformat dokumentfiler, bildfiler, PDF, Word; Excel, Zip

Filerna får inte innehålla känsliga uppgifter eller sekretess. Om du är osäker, ladda inte upp något. Ange i stället i ärendet att du önskar att bli uppringd av en handläggare.

Bifoga gärna denna support information som du får vid en felanmälan.

Vad menas med URL-länk? Klicka på visa

Så behandlar inköps- och upphandlingsförvaltningen personuppgifter - Göteborgs Stad